שאלות נפוצות

משלוח חינם ברכישה מעל 499 ₪
-----------------
אפשרויות משלוח:

אפשרות לאיסוף עצמי חינם:
1-5 ימי עסקים.
סניף אשדוד | סניף ירכא | סניף הוד השרון | פתח תקווה (מחסן).

משלוח אקספרס לנקודת חלוקה: רק ב-15 ₪, זמן משלוח 2 ימי עסקים.

משלוח עם שליח עד הבית: בעלות של 25 ₪, זמן משלוח 2-5 ימי עסקים.

הערה חשובה: ייתכנו עיכובים ושינויים בזמני האספקה עקב חגים וימים מיוחדים.

לא ניתן לבצע החלפה/החזרה של פריטים שנרכשו באתר בסניפי הרשת.
לעיתים ובמקרים מסוימים תתאפשר החלפה או החזרה בסניפים, אך ורק בתיאום מראש מול מוקד האינטרנט. יש לקבל אישור ממוקד האינטרנט שידאג לעדכן ולתאם זאת מול הסניף אליו תרצו להגיע לבצע את ההחזרה/החלפה
.ללא אלו לא יהיה ניתן לבצע החלפה/החזרה בסניפים.
וכמובן בהתאם לתנאי ההחזרה/החלפה.

לא, המחירים באתר לא תמיד זהים לסניפי הרשת
לפעמיםן המבצעים טובים בסניפים ולפעמים טובים יותר באתר כך או כך תמיד את נהנית משפע מבצעים הטבות ומתנות שאסור לפספס!

למעקב אחר הזמנתכם בכל רגע נתון תוכלו להיכנס אל אחד מקישורים הבאים ולקבל סטטוס לגבי המשלוח שלכם:

משלוח עם שליח עד הבית (עד 5 ימי עסקים) - אתר כץ שליחויות

משלוח לנקודת חלוקה (עד 2 ימי עסקים) - אתר UPS

*החזרה או החלפה אפשרית אך ורק במידה ולא נעשה במוצר שימוש והמוצר לא נפתח ולאחר שנציג מחברתנו בדק תקינותו*
ניתן לבצע החזרה ב-3 הדרכים הבאות ולא יאוחר מ-14 ימים מיום ההזמנה:
1. משלוח עם שליח שלנו שיאסוף את החבילה ממך ויעביר אותה אלינו בעלות של 50 שח - אנחנו נתאם לך מועד שמתאים לך בהתאם לזמני חברת המשלוחים.
2. החזרה באופן עצמאי - משלוח בדואר רשום לכתובת הסיבים 43 פתח תקוה בניין C עבור גלאם42, בצירוף שם מלא מספר הזמנה וסיבת ההחזרה.
* יש לשלוח בדואר רשום לצורך מעקב אחר החבילה
3. החזרה החלפה בסניף גלאם42 - אין אפשרות להגיע לסניף להחלפת/החזרת מוצרים בסניפים.
החלפה/ החזרה בסניף תבוצע אך ורק באישור ובתיאום מראש עם מוקד הזמנות האון ליין
למוצרים שנקנו באון ליין - אתר Glam42.co.il 
 
זיכוי/החלפה תבוצע רק לאחר בחינת המוצר ותקינותו במידה והמוצר עומד בתנאי ההחזרה החלפה, אמצעי התשלום איתו ביצעת את ההזמנה יזוכה בהתאם.