משלוחים ואיסוף עצמי

תעריפים בקצרה

בחגים ובימים מיוחדים ייתכנו עיכובים. ימי שישי וערבי חג לא נספרים בזמני האספקה.

איסוף עצמי - איך זה עובד

שינויים אחרי הזמנה

• שינוי כתובת או שיטת משלוח אחרי ביצוע ההזמנה כרוך בתשלום.
• נקבעה מסירה ולא היית זמינה? ייתכן חיוב על ניסיון מסירה נוסף.
• חלוקה מתבצעת א עד ה 08:00-21:00. אין חלוקה בימי שישי וערבי חג.

ביטול הזמנה והחזרות

איך מבטלים

• שולחות בקשה עם שם מלא, מספר תעודת זהות של מבצע הרכישה, מספר הזמנה ומספר נייד.
• פנייה דרך וואטסאפ 052-323-3801, מייל info@glam42.co.il, טופס יצירת קשר, או דואר רשום לרחוב הסיבים 43, פתח תקווה.

לפני שהמשלוח יצא

• ניתן לבטל לפי חוק הגנת הצרכן ותקנון האתר.
• דמי ביטול על פי חוק: 5% ממחיר העסקה או 100 ₪ - הנמוך מביניהם.

אחרי שהמשלוח יצא

• אפשר לבטל. נבצע החזרה מסודרת.
• עלות המשלוח חזרה על חשבון הלקוחה. אם קיבלת משלוח חינם - תחויב עלות המשלוח בפועל.
• דמי ביטול על פי חוק כרגיל.
• החזר כספי באותו אמצעי תשלום עד 7 ימים מרגע שהפריט נקלט נבדק ונמצאה תקינותו.

מה אפשר להחזיר

• עד 14 ימים ממועד הרכישה, מוצר חדש, סגור ובאריזה המקורית, בצירוף הוכחת קנייה.
• לא ניתן להחזיר מוצרים מותאמים אישית, מוצרים שנפתחו או שנעשה בהם שימוש.
• בשמים, איפור וטיפוח - רק באריזה שלמה וסגורה כולל צלופן.
• קיבלת מתנה וקיבלת החזר בלי להחזיר אותה? ינוכו 50 ₪ לכל מתנה שלא חזרה סגורה ובאריזתה.

תמונות באתר להמחשה. בחגים וימים מיוחדים ייתכנו עיכובים וזמני מענה ארוכים מהרגיל.

צריכה מענה מהיר?

מוקד שירות לקוחות אתר - א עד ה 10:00-16:00